Una piattaforma per comunicare
(pubblicato sul numero sette di “Ti scrivo”)
Virtual Volunteer (www.virtualvolunteer.org) è una piattaforma web creata dalla Croce rossa italiana e dalla Federazione Internazionale di Croce rossa per facilitare la comunicazione con i migranti. Sviluppata e supportata da IBM, essa fornisce informazioni preziose ai nuovi arrivati, fra cui indicazioni per l’assistenza legale, conoscenze su salute e diritti. Non marginale è una piccola raccolta di icone e frasi di uso comune che possono essere utilizzate da chi conosce poco la lingua: dalla richiesta di cibo fino a quella di indicazioni per un ospedale, o simboli dal valore universale. Il sito stesso è disponibile in varie lingue, compreso francese, inglese e arabo. Il tutto è completato da una mappa che mostra i luoghi che forniscono assistenza. Si è rivelata particolarmente utile nel comunicare con ospiti la cui unica lingua conosciuta fosse l’arabo. (lpi)
